МТС и управляющая компания «КСМ-Комфорт» внедрили новую систему общения с жителями около 100 домов в Петрозаводске. Мобильное приложение упрощает решение бытовых вопросов и помогает быстро сообщать жильцам новости и информацию о внештатных ситуациях.
Сервис на платформе «Диспетчер24» помогает быстрее оплачивать квитанции за ЖКУ, передавать показания счётчиков, оставлять заявки на ремонт и обслуживание общедомового имущества и заказывать дополнительные услуги.
Жильцы в реальном времени видят, как выполняется их заявка. Управляющая компания рассылает push-уведомления о плановых отключениях воды, электричества и тепла, авариях и работах во дворе, в том числе об уборке мусора и снега.
«Цифровизация недвижимости — это уже не будущее, а тренд, стремительно набирающий обороты. Причем растущий интерес фиксируем как со стороны застройщиков, так и управляющих компаний, и потребителей. В число наиболее востребованных сервисов входят в первую очередь услуги, обеспечивающие комфорт жильцов: те, что автоматизируют сбор данных, обеспечивают цифровую безопасность с помощью умного видеонаблюдения и домофонии. Многие из них внедряются уже на стадии проектирования жилых комплексов. Системы умного дома уже воспринимаются как обязательные атрибуты современной жизни», — рассказал директор МТС в Республике Карелия Александр Кочкин.
«Мы идём в ногу со временем и реализуем первый этап внедрения цифрового сервиса, который на данный момент является одним из самых развитых в сфере ЖКХ. Платформа „Диспетчер24“ — это целая экосистема, которая обеспечивает взаимодействие жителя, диспетчерской службы и руководящего персонала управляющей компании. В будущем возможно включение в эту цепочку застройщиков, чтобы отслеживать ход исполнения гарантийных заявок, а также ресурсоснабжающих и подрядных организаций. И оказание целого спектра услуг по принципу „одного окна“, например, возможность генерировать код для входа в подъезд, просматривать камеры видеонаблюдения. Мы долго выбирали и тестировали комплексное цифровое решение, которое будет максимально удобным для собственников помещений в наших домах», — рассказал директор ООО «КСМ-Комфорт» Андрей Бекелев.
«КСМ-Комфорт» — одна из крупнейших управляющих компаний Петрозаводска. Она обслуживает около ста многоквартирных домов — и новостройки, и дома старого фонда.
Источник: МТС